Почему не могу обновить программы на андроид. Не обновляются приложения в Play Market
Что даёт гуглподдержка, но более развёрнуто. нежели в статье справки.
Лично я, сброс бы не делал, как там вконце говорится.
Благодарю за Ваше обращение в Google.
Как и договаривались, предоставляю шаги, которые должны помочь решить Вашу проблему:
(изначально необходимо извлечь вторую SIM карту, SD карту и перезагрузить устройство)Синхронизируйте устройство с серверами Google
После принудительной остановки приложения необходимо убедиться, что Ваше устройство синхронизировано с серверами Google. Вот как это сделать:
- Откройте Настройки устройства.
- Выберите Дата и время в разделе Система .
- Если следующие флажки установлены, снимите их:
- часовой пояс сети;
- дата и время сети.
- Установите неправильные дату и время.
- Нажмите кнопку Главный экран .
- Снова откройте Настройки и выберите пункт Дата и время в разделе Система .
- Установите правильные дату и время.
- Установите флажки Часовой пояс сети и Дата и время сети .
Вот как это сделать:
- Откройте Настройки устройства.
- Нажмите Приложения в разделе "Устройство".
- Пролистывайте экран влево, пока не увидите вкладку Все в его верхней части.
- Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет .
- Выберите Стереть данные .
- Вернитесь к списку приложений, нажав на стрелку назад.
- Выберите Диспетчер загрузки > Стереть данные .
- Перезапустите приложение.
Удостоверьтесь, что Ваше устройство есть в . В противном случае Play Маркет может на нем не работать. За подробностями обратитесь к производителю устройства.
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
Если проблема не исчезла, удалите с устройства аккаунт Google и снова добавьте его.
Примечание. Это действие может сбросить настройки и удалить несинхронизированный контент из приложений. Покупки и синхронизированные данные (письма Gmail, контакты Google и т. д.) связаны с Вашим аккаунтом и будут доступны после того, как Вы добавите его снова. Прежде чем удалять аккаунт с устройства, убедитесь, что Вы помните пароль.
- Удалите аккаунт с устройства:
- Выберите Настройки > Аккаунты > Google и нажмите на нужный аккаунт.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите Удалить аккаунт . Подтвердите действие.
- Снова добавьте аккаунт на устройство:
- Выберите Настройки > Аккаунты > Добавить аккаунт .
- Нажмите Google и введите данные аккаунта.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите "Отключить питание".
- Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Если у Вас получилось открыть страницу https://news.google.com , не выполняйте приведенные ниже действия и перейдите к следующему шагу. В противном случае:
- Попробуйте включить и отключить режим полета.
- Откройте Настройки > Режим полета . На некоторых устройствах для этого необходимо нажать Настройки > Ещё или Беспроводные сети > Режим полета .
- Убедитесь, что режим полета не был выбран ранее. Затем включите его и отключите снова, чтобы установить новое интернет-подключение.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
- Выключите Wi-Fi, чтобы использовать мобильную сеть.
- Включите режим полета, чтобы отключить мобильную сеть, а затем включите Wi-Fi.
- Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
Обратите внимание! Эти действия могут повлиять на настройки устройства и работу других приложений.
Выполните следующие действия:
- Откройте Настройки .
- Прокрутите экран вниз до раздела "Устройство" или "Телефон" и выберите Приложения или Диспетчер приложений
- В меню выберите Показать системные приложения (на устройствах с версией ОС Android ниже 6.0 необходимо сначала перейти на вкладку Все ).
- Прокрутите экран и выберите приложение Сервисы Google Play
.
- Если Вам не удается его найти, просмотрите все системные приложения и убедитесь, что Google Play Framework
и Сервисы Google Play
включены.
- Если это так, перейдите к следующему шагу.
- Если они не включены, скачайте Сервисы Google Play из Google Play .
- Нажмите Хранилище и выберите Очистить кэш (на устройствах с версией ОС Android ниже 6.0 не нужно переходить в Хранилище ).
- Если Вам не удается его найти, просмотрите все системные приложения и убедитесь, что Google Play Framework
и Сервисы Google Play
включены.
- Нажмите Управление местом , а затем выберите Удалить все данные > Стереть данные .
Выполнив эти действия, убедитесь, что настройки всех остальных приложений не изменились.
Удалите и повторно установите обновления
Чтобы вернуться к прошлой версии Play Маркета:
- Откройте Настройки .
- Нажмите Приложения или Диспетчер приложений (в зависимости от устройства).
- Выберите Play Маркет
(на некоторых устройствах необходимо сначала перейти на вкладку Все
).
- В меню нажмите Удалить обновления .
- Если эта функция недоступна, не выполняйте дальнейшие действия и перейдите к следующему шагу.
- Вам будет предложено сбросить настройки до заводских. Нажмите ОК .
- Вернитесь на главный экран устройства и заново запустите Play Маркет. Приложение должно обновиться до последней версии за несколько минут.
- Если Play Маркет не обновляется, откройте меню и зайдите в Настройки . Прокрутите экран вниз до раздела Версия Play Маркета . Откройте его, чтобы посмотреть обновления. Если их нет, перейдите к следующему шагу.
- Убедитесь, что Ваше устройство полностью заряжено или подключено к источнику питания.
- Извлеките SD-карту, если она установлена.
- Убедитесь, что Вы помните учетные данные для всех аккаунтов (Google и других). Их будет необходимо заново ввести после окончания процедуры. На некоторых телефонах перед сбросом настроек необходимо зайти в аккаунт.
- Перенесите данные при помощи кабеля USB или скопируйте их в .
- Убедитесь, что Ваш список контактов сохранен в аккаунте Google. При необходимости .
- Откройте Настройки .
- Найдите Восстановление и сброс или Хранилище и сброс . Этот пункт может быть в разделе Устройство , Личные данные , Память телефона , Конфиденциальность или Безопасность .
- Выберите Сброс настроек . Если необходимо, подтвердите действие.
- Войдите в аккаунт Google на устройстве.
- При необходимости вставьте SD-карту.
- Откройте приложение "Play Маркет".
- Коснитесь Меню > Мои приложения > Все .
- Выберите нужное приложение и нажмите Установить или Включить .
После входа в аккаунт Google хранящаяся в нем информация синхронизируется с устройством. Если ранее Вы настроили и , эти функции потребуется включить заново.
Многие пользователи устанавливают новые приложения из Play Market на свой смартфон Андроид. Бывает, что пользователь вдруг замечает, что у знакомого точно такое же приложение работает не так, как у него. Точнее, в приложении у знакомого есть новые фишки и возможности, а у нашего пользователя их почему-то нет. У пользователя появляются большие сомнения в том, что он использует обновленное приложение последней версии. Встает вопрос, а как обновить приложение на Андроид?
Рис. 7. Нажать «Принять», чтобы предоставить разрешение Яндекс.Почте на использование ресурсов устройства
Нажимаем «Принять», начинается обновление приложения, на это потребуется некоторое время.
О том, какие приложения обновлены, а какие нет, можно узнать в Play Market, опция «Мои приложения», вкладка «Обновления»:
Рис. 8. Сообщение в Play Market о том, что приложение Яндекс.Почты обновлено
Настройка уведомлений об обновлении
Бывает так, что сообщения об обновлении приходят совсем некстати и возникает желание их отключить. Можно отключить звук, возникающий при появлении таких обновлений, либо ввести запрет на их получение.
Чтобы отключить уведомления, надо открыть настройки Play Market. Для этого надо проделать шаги, описанные выше на рисунках 1-3. Когда на смартфоне Андроид будет открыта опция «Мои приложения и игры», надо прокрутить (проскроллить) окно вниз так, чтобы появились «Настройки» (рис. 9):
Рис. 9. Настройки Play Market
Открываем «Настройки» Google Play Market, и щелкаем «Оповещения» (1 на рис. 10):
Рис. 10. Настройки уведомлений об обновлениях. Настройки автообновлений приложений.
Открыв «Оповещения», проверяем галочки. Если НЕ хотите получать уведомления о наличии обновлений для приложений, надо убрать галочку напротив «Обновления» (1 на рис. 11). Также в этом случае стоит снять галочку напротив «Автоматическое обновление» (2 на рис. 11):
Рис. 11. Ставим/убираем галочки для оповещений об обновлениях и для автообновлений приложений
Если галочки убрать, то оповещения насчет наличия обновлений и про автоматическое обновление не должны приходить.
Настраиваем автообновление приложений так, чтобы экономить интернет-трафик
Настройки автообновлений приложений каждый выбирает для себя самостоятельно. На рис. 12 выбран вариант «Только через Wi-Fi». Это удобно, чтобы
Иногда не удаётся обновить приложения в Play Market из-за ошибок на Андроид. Каждая ошибка имеет свой код, зная который, можно её исправить за несколько минут. Если решить проблемы с обновлением или установкой новых приложений через Play Market не удалось, давайте узнаем как исправить и устранить их вместе.
При обновлении или скачивании с Play Market через Wi-Fi или мобильный интернет, может возникнуть ошибка получения данных с сервера, в этом случае повторяем попытку через несколько минут. Сервера могут быть перегружены, либо ведутся технические работы. Когда недостаточно места на карте памяти, удалите ненужные программы, кеш и ошибка исчезнет.
Коды ошибок
963, 906, 907 — сообщение об ошибке появляется тогда, когда пользователь пытается обновить приложение через Play Market на смартфонах типа HTC One, иногда на Moto G и других моделях.
- удаляем данные нескольких приложений. Заходим в Настройки — Приложения — Play Маркет — Очистить кеш. Теперь возвращаемся назад к списку всех приложений и ищем вкладку «Диспетчер загрузки», жмём «Стереть данные»;
- второй способ заключается в том, чтобы деинсталлировать недавние обновления, которые могут работать некорректно в связи с недоработками. Снова открываем вкладку «О приложении» Play Маркет и нажимаем на кнопку «Удалить обновления». Вероятно Андроид попросит Вас заново установить новейшую версию программы при открытии, это значит, что метод не сработал;
- третий путь, это отключить карту памяти на Андроид устройстве. Переходим в Настройки — Память — Удалить SD карту и после этого, заходим в Play Маркет, пытаемся обновить или установить нужную игру или программу. В случае успеха, снова прикрепите SD карту, чтобы расширить память устройства;
- пробуем закинуть приложение, которое не обновляется на внутреннюю память или наоборот, на внешнюю в зависимости от того, где оно находится. Настройки — Приложения — (Название программы или игры) — Переместить на SD карту. Тестируем работоспособность, попробовав обновить проблемное приложение в Play Market.
Первые два метода самые эффективные и должны сработать при появлении подобных ошибок на вашем телефоне или планшете с ОС Андроид.
406, 413, 491, 504, 506, 905 — недоступно скачивание файлов из магазина, коды разные, но решения одинаковые для всех перечисленных:
- стираем кеш и данные Play Маркет через настройки;
- если проблема остаётся актуальной, тогда удаляем данные приложения «Сервисы Google Play», но это сотрёт всё что связанно с магазином: базы данных, настройки, прикреплённые аккаунты.
491, 923 — скачивание или обновление невозможно. Удаляем аккаунт Google в настройках, перезагружаем Андроид устройство и добавляем заново.
Как обновлять приложения без Play Market
Установить или обновить программы, игры на Андроид можно вручную, скачав APK файл на устройство, затем инсталлировать. Для примера, воспользуемся сервисом — ссылка , который загружает из магазина установочный файл, затем отдаёт его Вам:
- заходим в Play Маркет;
- выбираем приложение и копируем URL в адресной строке браузера;
- открываем сервис, вставляем ссылку, жмём «Generate Download Link»;
- настройки — Безопасность — Неизвестные источники (включить).
Когда файл скачан на Андроид, ищем его в загрузках устройства и нажатием запускаем установку. Скачивать обновлённый контент лучше в Play Market, там всегда будет свежая версия программы. Если скачали на компьютер, тогда воспользуйтесь USB подключением, чтобы перекинуть APK файл на Андроид. Важно: программы, игры из сомнительных источников лучше не устанавливать подобным способом.
Что делать, если не удалось обновить приложение из-за ошибки? Причины могут быть разными, плохое интернет соединение, мало места на телефоне или непонятный для простого пользователя код df-dla-15. Возьмите на заметку общие рекомендации по скорейшему устранению проблем связанных с обновлением:
- проверьте интернет;
- перезагрузите смартфон, планшет;
- очистите систему Андроид, с помощью CCleaner например;
- сделайте откат обновлений Play Market или проблемного приложения;
- восстановите настройки по умолчанию.
Надеюсь что эта информация поможет Вам разобраться с тем, как быстро обновлять и скачивать контент с Play Market.
Часто пользователи смартфонов на Android сталкиваются с тем, что приложения не обновляются или не устанавливаются. Причин, по которым это происходит, несколько. И далее мы подробно рассмотрим каждую из них.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.
Настройки обновлений в Play Market
Приложения на устройстве обновляются автоматически или вручную. Если выбрано ручное обновление, то самостоятельно скачивать новую версию программы гаджет будет только в случае, когда обновления позволяют устранить проблемы в системе безопасности.
Чтобы настроить автоматическое обновление необходимо:
- войти в Google Play,
- выбрать в меню «Настройки»,
- вторым пунктом будет «Автоматическое обновление»,
- выбрать необходимый параметр.
Обновляться программы могут двумя способами: «Только через WiFi» и «Всегда». Второй вариант позволяет скачивать новые версии софта по мобильной сети 2g/3g/LTE.
Чтобы приложения обновлялись вовремя и без проблем, нужен надежный хостинг. А лучший хостинг казахстан 2019 у компании TopHosts.
Можно настроить автоматическое обновление лишь для определённых программ:
- во вкладке «Мои приложения и игры» выберете раздел «Установленные»,
- откройте необходимую программу, например, Инстаграм, кликнув на ее значок,
- в правом верхнем углу поставьте галочку в строке «Автообновление».
В окне «Мои приложения и игры» есть раздел «Обновления». Здесь отображаются все программы, для которых вышли новые дополнения. Можно обновить все приложения сразу, кликнув на соответствующую кнопку, или только некоторые из них.
Недостаток свободной памяти на устройстве
Основная причина того, что не обновляются приложения, заключается в нехватке свободного места. Отображается состояние памяти в соответствующей категории в настройках смартфона.
Способы очистки памяти
- Удалить неиспользуемые приложения и игры.
- Подчистить папки Temp и Download.
- Очистить смс переписки.
- При наличии Root прав, удалить логи в директории Data.
- Установить дополнительные утилиты для очистки памяти.
Специальные приложения для очистки памяти
Таких программ существует огромное множество, но разберем самые распространенные из них.
Clean Master. Сперва он удаляет системный мусор и чистит кэш, после этого предлагает расширенную очистку. Будьте осторожны при полном удалении, стирайте только те файлы, которые действительно вам больше не нужны.
CCleaner. Позволяет удалять ненужные и неиспользуемые файлы, пустые папки, историю браузеров, временные файлы и прочее.
Link2SD. Особенность этой утилиты - она сливает карту памяти и внутреннюю память устройства в одну. К сожалению, для ее использования обязательны Root права. Перед ее установкой следует сделать резервное копирование и отформатировать внешний накопитель в файловой системе Ext3.
Не подходит данная версия Андроид
Разработчики приложений обычно не «заморачиваются» о совместимости своего продукта со старыми версиями операционной системы. В этом случае, сначала необходимо обновить Android, а затем - непосредственно приложение.
Как обновить ОС?
- Выполните вход в меню «Настройки».
- Зайдите в раздел «О телефоне (смартфоне)».
- Выберете «Автоматическое обновление».
- Перезагрузите устройство.
Проблемы с приложением Play Market
В некоторых случаях причина проблем кроется в самом Плей Маркете. В меню настроек открываем «Приложения», выбираем «Play Маркет», жмем кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если это не помогло, следует откатить программу до предыдущей версии: в этом же окне кликаем на «Удалить обновления».
В общем, при любых проблемах, связанных с обновлением приложений необходимо:
- проверить подключение сети,
- перезагрузить гаджет,
- очистить устройство,
- откатить обновления проблемной программы или Google Play,
- восстановить заводские настройки.
Рассмотрим, как правильно обновить сервисы Google Play и избавиться от ошибок в процессе установки ПО на ваш смартфон.
Для чего нужны сервисы Google Play?
Сервисы Google Play – это комплекс программного обеспечения, который по умолчанию используется всеми гаджетами на базе . Все установленные сервисы управляются одной утилитой. Разработчики Гугл рекомендуют регулярно обновлять стандартное ПО для стабильной работы системы.
Если в главном меню вашего устройства нет сервисного ПО, вы всегда можете установить его из официального магазина приложений. Таким образом, взаимодействие всех приложений будет осуществляться без сбоев и багов.
Сервисы Google невозможно удалить из устройства, ведь они отвечают за работу следующих процессов:
Апдейты позволяют владельцу устройства использовать программы от Google с самым актуальным интерфейсом и новинками функционала. Каждое обновление устраняет предыдущие ошибки и улучшает производительность программы.
Способ 1 – Использование Play Market
Первый и самый простой способ установки обновлений для стандартных сервисов – это использование . Значок магазина находится в главном меню телефона. Для начала скачивания программ вам достаточно только авторизоваться под своей – можно использовать уже существующий профиль или создать новый аккаунт.
Обновления из Плей Маркет бывают двух видов:
- Автоматические;
- Пользовательские.
В первом случае система автоматически скачивает и устанавливает апдейты для всех программ гаджета или только для выбранного списка приложений Начало скачивания новых компонентов начинается в тот момент, когда телефон подключается к быстрому соединению с интернетом (через Wi-Fi). Второй вариант – пользователь сам запускает процесс апдейта для нужной ему программы.
Чтобы настроить автоматическое обновление, зайдите в магазин приложений и следуйте инструкции:
1 С помощью флипа слева-направо откройте вкладку главного меню ;
2 Кликните на поле «Настройки» ;
3 В открывшемся окне найдите раздел общих параметров и в нем выберите пункт «Автообновления» ;
4 В окошке изменения значения опции отметьте пункт «Всегда» или «Только через Wi-Fi» , если хотите экономить трафик. Также, не рекомендуется выбирать пункт «Всегда» , если вы часто используете интернет по сотовой сети. Автоматическое скачивание программ может превысить лимит доступных МБ, что приведет к дополнительным тратам на интернет.
Готово. Теперь сразу после подключения гаджета к скоростному соединению с глобальной сетью, начнется скачивание апдейтов для сервисов Гугл и остального выбранного пользователем ПО.
Если вы не хотите автоматически скачивать какой-либо контент из интернета (это может замедлять работу устройства), можно вручную запустить инсталляцию новой версии программы:
- Зайдите на страничку «Сервисов Google» по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ru ;
- В открывшемся окне маркета нажмите на клавишу «Обновить» . Если эта кнопка отсутствует и есть только клавиши «Удалить» и «Открыть», это означает, что на вашем девайсе установлена сама актуальная версия ПО.
Проверить наименование последней версии программы, историю версий и узнать об исправленных ошибках и новых возможностях сборки вы сможете с помощью текстового поля под скриншотами программы на её страничке в магазине.
О выходе обновлений вы будете извещены такой вкладкой в статус-баре:
Просто кликните на появившееся уведомление, чтобы попасть . Выполните обновление вручную, как это было описано выше.
Способ 2 – Установка обновлённых сервисов из стороннего источника
Этот вариант апдейта нужно использовать в том случае, если на вашем гаджете по каким-либо причинам перестал работать стандартный магазин программ. Решить проблему с работой сервисов вы сможете с помощью их установки из обычного файла APK.
Обратите внимание на источник, из которого загружается установочный файл. Для подтверждения его безопасности советуем перед его запуском в операционной системе.
Инсталлировать программу будет невозможно, если на запрещена установка из непроверенных источников. Чтобы разрешить работу этой опции, зайдите в настройки девайса. Затем откройте вкладку «Приложения» и поставьте галочку напротив указанного на рисунке ниже пункта:
Теперь можно запускать файл APK. Подтвердите свое соглашение с политикой использования ПО от разработчика и дождитесь завершения установки программы. В главном меню телефона появится значок сервисов от Гугл.
Способ 3 – Откат обновлений и их повторная установка
Нередко после обновления программ в ОС Андроид, пользователи могут сталкиваться с проблемами в работе ПО. Баги возникают из-за некорректной установки компонентов, конфликта версии ОС и приложения или из-за действий самих разработчиков.
Как правило, разработчики быстро выпускают исправления неполадок для своих приложений, поэтому всегда нужно следить за обновлениями. Если же неполадки возникли в самой актуальной версии ПО, лучше откатить апдейт и попробовать установить его повторно, либо дождаться исправлений.
Откатить апдейт означает удалить все обновления, которые когда-либо были установлены на вашем гаджете для конкретного приложения. В результате выполнения этого действия, вы получите версию ПО, которая была установлена на смартфоне его производителем.
Для удаления обновлений следуйте инструкции: не работает, вы не можете использовать магазин приложений либо результатом инсталляции приложений является системное сообщение об ошибке, необходимо выполнить один из указанных ниже способов исправления.
Очистка данных программы
Откройте окно приложения в настройках телефона и нажмите на кнопку «Очистить данные» . Это действие позволяет удалить всю информацию, которую ПО использовало на вашем устройстве ранее. Все ошибочные исполнения кода будут удалены.
Для продолжения работы с следует повторно авторизоваться в системе Google+. Информация обо всех установленных приложениях и их апдейтах сохранится.