Плей маркет не скачивает обновления. Почему плей маркет не скачивает или не обновляет приложения
Рассмотрим, как правильно обновить сервисы Google Play и избавиться от ошибок в процессе установки ПО на ваш смартфон.
Для чего нужны сервисы Google Play?
Сервисы Google Play – это комплекс программного обеспечения, который по умолчанию используется всеми гаджетами на базе . Все установленные сервисы управляются одной утилитой. Разработчики Гугл рекомендуют регулярно обновлять стандартное ПО для стабильной работы системы.
Если в главном меню вашего устройства нет сервисного ПО, вы всегда можете установить его из официального магазина приложений. Таким образом, взаимодействие всех приложений будет осуществляться без сбоев и багов.
Сервисы Google невозможно удалить из устройства, ведь они отвечают за работу следующих процессов:
Апдейты позволяют владельцу устройства использовать программы от Google с самым актуальным интерфейсом и новинками функционала. Каждое обновление устраняет предыдущие ошибки и улучшает производительность программы.
Способ 1 – Использование Play Market
Первый и самый простой способ установки обновлений для стандартных сервисов – это использование . Значок магазина находится в главном меню телефона. Для начала скачивания программ вам достаточно только авторизоваться под своей – можно использовать уже существующий профиль или создать новый аккаунт.
Обновления из Плей Маркет бывают двух видов:
- Автоматические;
- Пользовательские.
В первом случае система автоматически скачивает и устанавливает апдейты для всех программ гаджета или только для выбранного списка приложений Начало скачивания новых компонентов начинается в тот момент, когда телефон подключается к быстрому соединению с интернетом (через Wi-Fi). Второй вариант – пользователь сам запускает процесс апдейта для нужной ему программы.
Чтобы настроить автоматическое обновление, зайдите в магазин приложений и следуйте инструкции:
1 С помощью флипа слева-направо откройте вкладку главного меню ;
2 Кликните на поле «Настройки» ;
3 В открывшемся окне найдите раздел общих параметров и в нем выберите пункт «Автообновления» ;
4 В окошке изменения значения опции отметьте пункт «Всегда» или «Только через Wi-Fi» , если хотите экономить трафик. Также, не рекомендуется выбирать пункт «Всегда» , если вы часто используете интернет по сотовой сети. Автоматическое скачивание программ может превысить лимит доступных МБ, что приведет к дополнительным тратам на интернет.
Готово. Теперь сразу после подключения гаджета к скоростному соединению с глобальной сетью, начнется скачивание апдейтов для сервисов Гугл и остального выбранного пользователем ПО.
Если вы не хотите автоматически скачивать какой-либо контент из интернета (это может замедлять работу устройства), можно вручную запустить инсталляцию новой версии программы:
- Зайдите на страничку «Сервисов Google» по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ru ;
- В открывшемся окне маркета нажмите на клавишу «Обновить» . Если эта кнопка отсутствует и есть только клавиши «Удалить» и «Открыть», это означает, что на вашем девайсе установлена сама актуальная версия ПО.
Проверить наименование последней версии программы, историю версий и узнать об исправленных ошибках и новых возможностях сборки вы сможете с помощью текстового поля под скриншотами программы на её страничке в магазине.
О выходе обновлений вы будете извещены такой вкладкой в статус-баре:
Просто кликните на появившееся уведомление, чтобы попасть . Выполните обновление вручную, как это было описано выше.
Способ 2 – Установка обновлённых сервисов из стороннего источника
Этот вариант апдейта нужно использовать в том случае, если на вашем гаджете по каким-либо причинам перестал работать стандартный магазин программ. Решить проблему с работой сервисов вы сможете с помощью их установки из обычного файла APK.
Обратите внимание на источник, из которого загружается установочный файл. Для подтверждения его безопасности советуем перед его запуском в операционной системе.
Инсталлировать программу будет невозможно, если на запрещена установка из непроверенных источников. Чтобы разрешить работу этой опции, зайдите в настройки девайса. Затем откройте вкладку «Приложения» и поставьте галочку напротив указанного на рисунке ниже пункта:
Теперь можно запускать файл APK. Подтвердите свое соглашение с политикой использования ПО от разработчика и дождитесь завершения установки программы. В главном меню телефона появится значок сервисов от Гугл.
Способ 3 – Откат обновлений и их повторная установка
Нередко после обновления программ в ОС Андроид, пользователи могут сталкиваться с проблемами в работе ПО. Баги возникают из-за некорректной установки компонентов, конфликта версии ОС и приложения или из-за действий самих разработчиков.
Как правило, разработчики быстро выпускают исправления неполадок для своих приложений, поэтому всегда нужно следить за обновлениями. Если же неполадки возникли в самой актуальной версии ПО, лучше откатить апдейт и попробовать установить его повторно, либо дождаться исправлений.
Откатить апдейт означает удалить все обновления, которые когда-либо были установлены на вашем гаджете для конкретного приложения. В результате выполнения этого действия, вы получите версию ПО, которая была установлена на смартфоне его производителем.
Для удаления обновлений следуйте инструкции: не работает, вы не можете использовать магазин приложений либо результатом инсталляции приложений является системное сообщение об ошибке, необходимо выполнить один из указанных ниже способов исправления.
Очистка данных программы
Откройте окно приложения в настройках телефона и нажмите на кнопку «Очистить данные» . Это действие позволяет удалить всю информацию, которую ПО использовало на вашем устройстве ранее. Все ошибочные исполнения кода будут удалены.
Для продолжения работы с следует повторно авторизоваться в системе Google+. Информация обо всех установленных приложениях и их апдейтах сохранится.
Часто пользователи смартфонов на Android сталкиваются с тем, что приложения не обновляются или не устанавливаются. Причин, по которым это происходит, несколько. И далее мы подробно рассмотрим каждую из них.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.
Настройки обновлений в Play Market
Приложения на устройстве обновляются автоматически или вручную. Если выбрано ручное обновление, то самостоятельно скачивать новую версию программы гаджет будет только в случае, когда обновления позволяют устранить проблемы в системе безопасности.
Чтобы настроить автоматическое обновление необходимо:
- войти в Google Play,
- выбрать в меню «Настройки»,
- вторым пунктом будет «Автоматическое обновление»,
- выбрать необходимый параметр.
Обновляться программы могут двумя способами: «Только через WiFi» и «Всегда». Второй вариант позволяет скачивать новые версии софта по мобильной сети 2g/3g/LTE.
Чтобы приложения обновлялись вовремя и без проблем, нужен надежный хостинг. А лучший хостинг казахстан 2019 у компании TopHosts.
Можно настроить автоматическое обновление лишь для определённых программ:
- во вкладке «Мои приложения и игры» выберете раздел «Установленные»,
- откройте необходимую программу, например, Инстаграм, кликнув на ее значок,
- в правом верхнем углу поставьте галочку в строке «Автообновление».
В окне «Мои приложения и игры» есть раздел «Обновления». Здесь отображаются все программы, для которых вышли новые дополнения. Можно обновить все приложения сразу, кликнув на соответствующую кнопку, или только некоторые из них.
Недостаток свободной памяти на устройстве
Основная причина того, что не обновляются приложения, заключается в нехватке свободного места. Отображается состояние памяти в соответствующей категории в настройках смартфона.
Способы очистки памяти
- Удалить неиспользуемые приложения и игры.
- Подчистить папки Temp и Download.
- Очистить смс переписки.
- При наличии Root прав, удалить логи в директории Data.
- Установить дополнительные утилиты для очистки памяти.
Специальные приложения для очистки памяти
Таких программ существует огромное множество, но разберем самые распространенные из них.
Clean Master. Сперва он удаляет системный мусор и чистит кэш, после этого предлагает расширенную очистку. Будьте осторожны при полном удалении, стирайте только те файлы, которые действительно вам больше не нужны.
CCleaner. Позволяет удалять ненужные и неиспользуемые файлы, пустые папки, историю браузеров, временные файлы и прочее.
Link2SD. Особенность этой утилиты - она сливает карту памяти и внутреннюю память устройства в одну. К сожалению, для ее использования обязательны Root права. Перед ее установкой следует сделать резервное копирование и отформатировать внешний накопитель в файловой системе Ext3.
Не подходит данная версия Андроид
Разработчики приложений обычно не «заморачиваются» о совместимости своего продукта со старыми версиями операционной системы. В этом случае, сначала необходимо обновить Android, а затем - непосредственно приложение.
Как обновить ОС?
- Выполните вход в меню «Настройки».
- Зайдите в раздел «О телефоне (смартфоне)».
- Выберете «Автоматическое обновление».
- Перезагрузите устройство.
Проблемы с приложением Play Market
В некоторых случаях причина проблем кроется в самом Плей Маркете. В меню настроек открываем «Приложения», выбираем «Play Маркет», жмем кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если это не помогло, следует откатить программу до предыдущей версии: в этом же окне кликаем на «Удалить обновления».
В общем, при любых проблемах, связанных с обновлением приложений необходимо:
- проверить подключение сети,
- перезагрузить гаджет,
- очистить устройство,
- откатить обновления проблемной программы или Google Play,
- восстановить заводские настройки.
Многим владельцам смартфонов с ОС Android знакома такая проблема: Google Play не обновляет приложения. Он либо не обновляет их вовсе, либо зависает в процессе, тормозя работу системы и не приводя к положительному результату. Причин возникновения проблемы, как и вариантов ее решения может быть несколько.
Автообновление приложений в Google Play Market
Если владельца смартфона с Android волнует не зависание обновлений, а полное их отсутствие, то надо проверить автообновление в Play Market. Для этого найти в меню приложения Play Market настройки.
Открыть «Автообновление приложений».
Если там стоит «Никогда», то потребуется отметить другой пункт.
Если выбрать автообновление только через Wi-Fi, то приложение не будет лишний раз тратить обычный мобильный трафик. При необходимости это всегда можно изменить вручную.
Заполненная очередь обновлений в Google Play Market
Часто возникает такая проблема: Play Market раздражает тем, что постоянно выполняет обновления всех программ, в том числе и маловажных. Например, нужно обновить мобильный банк или скачать новое приложение, но Play Market упорно обновляет мессенджеры, Youtube и все остальное.
Следует зайти в настройки Google Play и нажать «Мои приложения и игры». Там может быть чисто.
А может открыться целый список обновлений, ждущих своей очереди.
Лишние следует закрыть, нажав на крестик справа. Если крестика и надписи «Ожидание скачивания» нет, то значит, проблема не в этом.Заполненный лишними данными кэш
Порой Google Play зависает во время обновления приложений. Значок загрузки мигает, но ничего больше не происходит. Самый простой способ решения проблемы - чистка кэша от «мусора».
Для этого в настройках найти пункт «Приложения» и открыть Google Play Market. Если не находится такой раздел, то наверху выбрать вкладку «Все приложения».
Открыть «Память» и нажать «Очистить кэш». Проделать то же самое с разделом «Сервисы Google Play».
Версии Android бывают разными, поэтому названия и расположение кнопок могут отличаться от представленных на фото. Несмотря на это, определить соответствие несложно.
Удаление обновлений
Если чистка кэша не помогает (даже после перезагрузки устройства), значит, системе мешает что-то еще.
Можно попробовать удалить обновления: открыть Google Play Market и в правом верхнем углу нажать на 3 точки.
После перезапуска Google Play Market появится стандартный вопрос о соглашении с условиями. Следует нажать «ОК» и продолжить обычную работу с приложением.
Предупреждение !!! : в некоторых случаях после удаления обновлений исчезает и Google Play. Это неприятно, но приложение можно скачать заново. Ситуации бывают разные, доля риска есть всегда. Также следует внимать сообщениям при удалении обновлений раздела «Сервисы Google Play».
Чистка кэша и удаление данных
Более «жесткий» способ удаления лишних данных, мешающих работе системы:
- развернуть настройки;
- открыть «Приложения»;
- выбрать вкладку «Все приложения»;
- найти «Сервисы Google Play»;
- выбрать «Память» - «Очистить кэш»;
- снова «Память» - «Управление местом» - «Удалить все данные»;
- найти Google Play Market;
- выбрать «Память» - «Очистить кэш» - «Стереть данные».
После такой очистки приложение будет долго выполнять свою первую функцию (установку или обновление).
Прежде чем останавливать процессы и удалять данные в «Сервисы Google Play» лучше потратить немного времени, чтобы исключить иные варианты проблемы. Порой дело в сбое в работе сети. Стоит проверить подключение интернета и скорость мобильной передачи данных. Бывает, что проблема заключается в банальной нехватке места на устройстве или указании в настройках неправильного часового пояса.
Пользователи продукции от Apple часто сталкиваются со следующей проблемой: не обновляются приложения в App Store. Сама компания по поводу проблем c обновлениями и ошибками при скачивании приложений комментариев не дает. Пользователям приходится самостоятельно искать решение, проходя разные этапы, начиная с простых и заканчивая сложными.
Для того чтобы бороться с серыми иконками при ожидании, а также тем, что не обновляются приложения в App Store на Айфоне, лучше выполнять каждый этап по очереди, так как в любой момент загрузка может продолжиться, и необходимость в последующих действиях попросту отпадет.
Слежка за новостями
Перед тем, как начать злиться на смартфон либо планшет, нужно отбросить лень и зайти на сайты с новостями, связанными со всем, что касается продукции Apple. Вполне возможно, там будет известие о неполадках с серверами компании или проблемах, которые испытывает магазин приложений. Компания будет делать все, что от нее зависит, потому что если не обновляются приложения в App Store, она несет большие убытки и теряет доверие, что не есть хорошо.
Проверка соединения с Интернетом
Одна из частых причин, по которой происходит проблема с обновлением, - это обычное отсутствие интернет-соединения либо неполадки с окружающей пользователя беспроводной сетью. Ведь иконка, показывающая, что соединение есть, еще ни о чем не говорит. Нет соединения - не обновляются приложения в App Store. Чтобы исключить данную проблему, достаточно открыть браузер и попытаться открыть любую страницу. Если все хорошо, то нужно перейти к следующему шагу.
Остановка загрузки
Если есть серая иконка, которая находится в состоянии ожидания либо загрузки очень долгое время, то нужно остановить скачивание. Почему не обновляются приложения в App Store, не совсем понятно, но, если тапнуть по иконке и остановить загрузку, а затем повторно нажать для возобновления, приложение может продолжить скачиваться, а проблема будет решена.
Включение и выключение авиа-режима
Можно попытаться возобновить загрузку при помощи временного перехода в режим «полета». Для этого нужно выполнить свайп снизу-вверх и нажать на иконку с самолетом. Спустя несколько секунд нужно снова отключить режим повторным нажатием.
Удаление приложения и повторная установка
Если не обновляются приложения через App Store, то помочь может полная деинсталляция с последующей повторной установкой. Для этого нужно зажать палец на иконке приложения и перейти в режим редактирования. После тапа по появившемуся маленькому крестику приложение будет удалено. Теперь можно запустить магазин приложений и выполнить повторную установку.
Повторная авторизация
Вернуть к жизни зависшее приложение можно при помощи выхода из учетной записи и повторного входа в нее. Для этого необходимо открыть магазин приложений и зайти во вкладку «Подборка». Здесь надо тапнуть на имя аккаунта и выбрать в открывшемся окне «Выход». Здесь же нужно будет заново войти в учетную запись, а затем попробовать снова загрузить приложение.
Перезагрузка устройства
Если все еще не обновляются приложения в App Store, еще одним вариантом лечения может стать перезагрузка смартфона или планшета. Для этого необходимо зажать клавишу включения и отключить девайс. После того, как он вновь будет включен, приложение может продолжить свою установку.
Синхронизация покупок с компьютером
Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, и приложения до сих пор не обновляются, нужно синхронизировать устройство с версией iTunes, которая установлена на стационарном компьютере. Для этого устройство подключается к ПК, на котором запущено приложение. Нужно убедиться, что вход в учетную запись выполнен верно. Аккаунты на мобильном устройстве и компьютере должны совпадать. Нужен пункт «Синхронизация».
Сброс настроек
Кардинальный способ, помогающий возобновить загрузку, - это полный сброс настроек устройства. В первую очередь сбрасываются настройки сети. Если не помогло, то придется сбрасывать все настройки. Перед этим нужно обязательно сделать резервную копию всех нужных данных.
Режим DFU
Это последняя надежда. Почему не обновляются приложения в App Store? Это могут быть проблемы с прошивкой. Данный режим необходим для того, чтобы эту самую прошивку восстановить. Устройство подключается к компьютеру, на котором запускается приложение iTunes. Затем надо зажать клавишу включения и сразу после этого - Home. По истечении 10 секунд девайс должен перезагрузиться. Клавиши нужно удерживать до тех пор, пока на экране не появится логотип компании. В этот момент нужно отпустить кнопку включения, а Home продолжать удерживать до появления логотипа iTunes. После того, как на компьютере появится сообщение о том, что девайс в режиме восстановления, можно выходить из DFU. Нужно снова зажать обе клавиши на 10 секунд до перезагрузки смартфона или планшета.
Что даёт гуглподдержка, но более развёрнуто. нежели в статье справки.
Лично я, сброс бы не делал, как там вконце говорится.
Благодарю за Ваше обращение в Google.
Как и договаривались, предоставляю шаги, которые должны помочь решить Вашу проблему:
(изначально необходимо извлечь вторую SIM карту, SD карту и перезагрузить устройство)Синхронизируйте устройство с серверами Google
После принудительной остановки приложения необходимо убедиться, что Ваше устройство синхронизировано с серверами Google. Вот как это сделать:
- Откройте Настройки устройства.
- Выберите Дата и время в разделе Система .
- Если следующие флажки установлены, снимите их:
- часовой пояс сети;
- дата и время сети.
- Установите неправильные дату и время.
- Нажмите кнопку Главный экран .
- Снова откройте Настройки и выберите пункт Дата и время в разделе Система .
- Установите правильные дату и время.
- Установите флажки Часовой пояс сети и Дата и время сети .
Вот как это сделать:
- Откройте Настройки устройства.
- Нажмите Приложения в разделе "Устройство".
- Пролистывайте экран влево, пока не увидите вкладку Все в его верхней части.
- Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет .
- Выберите Стереть данные .
- Вернитесь к списку приложений, нажав на стрелку назад.
- Выберите Диспетчер загрузки > Стереть данные .
- Перезапустите приложение.
Удостоверьтесь, что Ваше устройство есть в . В противном случае Play Маркет может на нем не работать. За подробностями обратитесь к производителю устройства.
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
Если проблема не исчезла, удалите с устройства аккаунт Google и снова добавьте его.
Примечание. Это действие может сбросить настройки и удалить несинхронизированный контент из приложений. Покупки и синхронизированные данные (письма Gmail, контакты Google и т. д.) связаны с Вашим аккаунтом и будут доступны после того, как Вы добавите его снова. Прежде чем удалять аккаунт с устройства, убедитесь, что Вы помните пароль.
- Удалите аккаунт с устройства:
- Выберите Настройки > Аккаунты > Google и нажмите на нужный аккаунт.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите Удалить аккаунт . Подтвердите действие.
- Снова добавьте аккаунт на устройство:
- Выберите Настройки > Аккаунты > Добавить аккаунт .
- Нажмите Google и введите данные аккаунта.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите "Отключить питание".
- Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Если у Вас получилось открыть страницу https://news.google.com , не выполняйте приведенные ниже действия и перейдите к следующему шагу. В противном случае:
- Попробуйте включить и отключить режим полета.
- Откройте Настройки > Режим полета . На некоторых устройствах для этого необходимо нажать Настройки > Ещё или Беспроводные сети > Режим полета .
- Убедитесь, что режим полета не был выбран ранее. Затем включите его и отключите снова, чтобы установить новое интернет-подключение.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
- Выключите Wi-Fi, чтобы использовать мобильную сеть.
- Включите режим полета, чтобы отключить мобильную сеть, а затем включите Wi-Fi.
- Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
Обратите внимание! Эти действия могут повлиять на настройки устройства и работу других приложений.
Выполните следующие действия:
- Откройте Настройки .
- Прокрутите экран вниз до раздела "Устройство" или "Телефон" и выберите Приложения или Диспетчер приложений
- В меню выберите Показать системные приложения (на устройствах с версией ОС Android ниже 6.0 необходимо сначала перейти на вкладку Все ).
- Прокрутите экран и выберите приложение Сервисы Google Play
.
- Если Вам не удается его найти, просмотрите все системные приложения и убедитесь, что Google Play Framework
и Сервисы Google Play
включены.
- Если это так, перейдите к следующему шагу.
- Если они не включены, скачайте Сервисы Google Play из Google Play .
- Нажмите Хранилище и выберите Очистить кэш (на устройствах с версией ОС Android ниже 6.0 не нужно переходить в Хранилище ).
- Если Вам не удается его найти, просмотрите все системные приложения и убедитесь, что Google Play Framework
и Сервисы Google Play
включены.
- Нажмите Управление местом , а затем выберите Удалить все данные > Стереть данные .
Выполнив эти действия, убедитесь, что настройки всех остальных приложений не изменились.
Удалите и повторно установите обновления
Чтобы вернуться к прошлой версии Play Маркета:
- Откройте Настройки .
- Нажмите Приложения или Диспетчер приложений (в зависимости от устройства).
- Выберите Play Маркет
(на некоторых устройствах необходимо сначала перейти на вкладку Все
).
- В меню нажмите Удалить обновления .
- Если эта функция недоступна, не выполняйте дальнейшие действия и перейдите к следующему шагу.
- Вам будет предложено сбросить настройки до заводских. Нажмите ОК .
- Вернитесь на главный экран устройства и заново запустите Play Маркет. Приложение должно обновиться до последней версии за несколько минут.
- Если Play Маркет не обновляется, откройте меню и зайдите в Настройки . Прокрутите экран вниз до раздела Версия Play Маркета . Откройте его, чтобы посмотреть обновления. Если их нет, перейдите к следующему шагу.
- Убедитесь, что Ваше устройство полностью заряжено или подключено к источнику питания.
- Извлеките SD-карту, если она установлена.
- Убедитесь, что Вы помните учетные данные для всех аккаунтов (Google и других). Их будет необходимо заново ввести после окончания процедуры. На некоторых телефонах перед сбросом настроек необходимо зайти в аккаунт.
- Перенесите данные при помощи кабеля USB или скопируйте их в .
- Убедитесь, что Ваш список контактов сохранен в аккаунте Google. При необходимости .
- Откройте Настройки .
- Найдите Восстановление и сброс или Хранилище и сброс . Этот пункт может быть в разделе Устройство , Личные данные , Память телефона , Конфиденциальность или Безопасность .
- Выберите Сброс настроек . Если необходимо, подтвердите действие.
- Войдите в аккаунт Google на устройстве.
- При необходимости вставьте SD-карту.
- Откройте приложение "Play Маркет".
- Коснитесь Меню > Мои приложения > Все .
- Выберите нужное приложение и нажмите Установить или Включить .
После входа в аккаунт Google хранящаяся в нем информация синхронизируется с устройством. Если ранее Вы настроили и , эти функции потребуется включить заново.